Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ điều đó rõ ràng

Trang này giải thích cụ thể at22 thu thập dữ liệu nào, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì với thông tin của mình.

Dữ liệu tài khoản minh bạchKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýBảo mật SSL trên mọi thiết bị
at22 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ điều đó rõ ràng
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng với dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ theo bốn nguyên tắc vận hành cụ thể. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết, không chuyển dữ liệu ra ngoài phạm vi vận hành dịch vụ, và luôn cho bạn quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối SSL — dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thô.

Giới hạn thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc khi pháp luật yêu cầu lưu trữ — sau đó sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích được dùng để cải thiện giao diện trên điện thoại và máy tính; bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền chỉnh sửa tài khoản

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa tên, số điện thoại hoặc thông tin ví liên kết bất cứ lúc nào — gửi yêu cầu qua Live Chat và đội ngũ xác minh danh tính trước khi cập nhật.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu đến đúng kênh

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trang web, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư tài khoản' để được chuyển đúng bộ phận xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu kèm tên đăng nhập và mô tả cụ thể dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa — đội ngũ xem xét và phản hồi theo thứ tự nhận.

Telegram hỗ trợ

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của at22, nêu rõ 'yêu cầu dữ liệu' trong tin nhắn đầu tiên để được xử lý ưu tiên.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại at22

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách at22 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận thanh toán. Mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập của bạn vào MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không được ghi lại phía chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email kèm tên đăng nhập. Chúng tôi xem xét và xử lý theo quy trình nội bộ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại dữ liệu giao dịch.

Không chia sẻ cho bên quảng cáo. Đối tác kỹ thuật duy trì hệ thống có thể truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu và bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật rõ ràng.

Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết qua phần cài đặt của trình duyệt.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp danh sách dữ liệu đang lưu.

Khi có cập nhật đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.